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去敬老院应该注意哪些细节问题?
发布时间:2021.10.14    新闻来源:济宁老年公寓   浏览次数:
  1、由于老人的吞咽等生理功能不如年轻人,因此在带给老人的零食方面要避免送有可能导致老人噎住的食品(包括饼干、香蕉等),如带去的话,要切成小块,监护老人食用后离开。如不能监护其食用,最好不要给老人送有可能发生危险的食品。
  2、这些老人有着丰富的人生经验和人生经历,这些都是他们引以为傲的自豪财富。因此,他们的思想深处并不希望被人怜悯,但因为年迈的关系,他们在生理上被人视为弱者,这个问题常常触及老人内心的自尊。因此我们在探视老人时,不要在语言上将老人放在弱者的地位上进行交流,不要伤害到老人的自尊。对老人可以多用请教的方式去交谈,这样容易融恰感情,加深了解。生活在敬老院的老人们,最大的心理问题是孤独感。
远离数十年熟悉的生活环境,远离亲人和朋友,处在半封闭的福利院里,会使老人心情压抑,感到孤独寂寞。许多老人觉得聊天是心灵的沟通,陪老人们聊天是我们去敬老院的一项重要内容。通过陪老人聊天,可以减轻老人们的孤独,使他们心情愉快,提高生活的信心,也让老人们感觉到自己生存的价值,感觉到社会的温暖,重新获得生活的勇气和信心。
  3、进入聊天,我们可以先询问一下老人贵姓,这样也方便称谓。和老人聊天前可以先介绍一下义工组织以及自己的基本情况,例如可以说:我们是长治义工来这里开展义务活动的,我们来自社会的各个行业,我叫***,你可以称呼我***.
  4、每个人的脾性不同,在和老人的聊天过程中注意老人的变化,说话的语速适当放慢一点,语气尽量温柔。主动问老人我们可以帮助你做些什么,尽量往老人喜欢的主题上聊、忆旧、拉些家常、讲些新鲜事。聊天需要“共同语言”。许多老人亲历过一些特殊的历史阶段和历史事件,当老人提到某一历史时期,或谈起自己曾经从事的工作时,义工要有所回应,甚至可以谈一些自己的观点,让老人觉得遇到了知音,心情自然会变得愉快和振奋。
  5、聊天的过程中,要让老人心情舒畅,是义工服务的唯一原则。因此就一定注意不要谈及可能引起老人伤感的话题,尽量不要和老人谈及子女、老伴、老朋友!许多老人因为子女工作忙而来到养老院生活,虽然能够理解子女的苦衷,但内心深处仍会伤感。在服务实践中,一些老人在谈到自己的子女时,常常一边为子女在工作上取得的成就而自豪,一边为不能和子女一起生活而流泪,这样的聊天不但不能使老人心情愉快,还会引起老人的情绪波动,不利于他们的健康。
  6、曾经的辉煌和取得的成就,以及几十年的人生经验和对年轻人的忠告,是老人们最喜欢聊的话题。服务实践中,老人们总是谈起年轻时的工作和生活,描述当时的社会风情和历史事件,感慨社会的发展与进步,进而对义工提出各种忠告。通过这样的话题,可以使老人们充满骄傲和人生的成就感,而能向年轻的义工们讲述历史、传授经验,会让老人们感觉到自身的价值,坚定生活的信心。因此可以多聊聊此类话题!
  7、安心的生活,是老人们平时心情愉快的保证。长时间在半封闭的环境中生活,老人们肯定会感觉沉闷和烦躁,在和义工聊天的时候,也会发泄这种不满。义工一定不要附和着老人一起批评养老院,要耐心地劝解,做好解说工作。附和着老人一起批评养老院,表面上看是帮老人发泄,实际上是加深了老人对生活环境的不满,使老人越发不适应养老院的生活,造成日常更多的冲突,对老人的心情和健康造成很大损害。如果遇到老人不停诉说时,就沉默是金,可以当个忠实的听众,千万不要和老人起争执。
  8、最后在每次聊天结束的时候,可以给老人布置一些“作业”,让老人们在下次聊天前有事可想、有事可做。例如:请老人下次讲讲某个故事,这样老人就会非常期待下次义工的到来,也会觉得生活有盼头。通过第一次的聊天记住老人的名字、相关经历,储备一些与老人曾经从事的职业相关的知识,以便下次更好的沟通和拉近距离。
 
 
 
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