2020年8月8日下午，六合依养家老年颐养中心收到一份特别的礼物——来自刘玉华奶奶家属送来的锦旗和亲手画，锦旗上面写着“不是亲人，胜似亲人”，以感谢六合依养家全体工作人员对老人的悉心照料。
“我妈妈在你们这儿真的是照顾的太好了，原来坐轮椅上半个小时就喊累要躺着，现在我看不仅能坐着，还能跟着大家一起锻炼了。现在看到老人这么开心，精神、气色这么好，我们作为子女真心感激，你们辛苦了。”
服务个性化，幸福感更强
今年84岁的刘奶奶是个精神矍铄、鹤发童颜、和蔼可亲的长者，退休前在文艺战线工作，喜欢唱歌，被工作人员称为依养家的“歌唱家”。5年前，奶奶因为脑梗留下后遗症，洗澡、穿脱衣服、床椅转移等均需要护理人员帮助。
奶奶因为牙龈萎缩无法佩戴义齿，所以饮食上为老人提供了个性化照护方案，三餐均为碎食，水果加餐研磨成果泥补充营养。奶奶习惯每天早餐后喝茶，护理员每天按时为老人洗刷杯子、泡茶，为老人递上热腾腾的茶水。
奶奶胆儿小，缺乏安全感，白天人多表现还好，一到夜间就会经常摁呼叫器，护理员赶到房间后奶奶就说“哦，没事，我就看看你在不在，没事了你去忙吧”......为此照护部采取了针对性的护理措施，首先增加夜间巡视，呼叫器固定床头位置，方便奶奶摁铃，言语上耐心安抚，心理上安慰，增加奶奶的安全感，经过一周的观察，发现奶奶摁铃的次数少了，人也越来越健谈。
月月有活动，心情更舒畅
为了能让老人的日常生活充满乐趣，社工每天组织老人锻炼、音乐照护、看电影、做手工等活动，奶奶总要为大家唱几首歌助兴。
收到锦旗后，六合依养家总经理谭宝华表示，这面锦旗，既是老人和家属对我们工作的认可，也是对我们工作的激励，更是一份荣誉、一种责任，在以后的工作里，我们要再接再厉，用爱营造如家般的生活氛围，全心全意为长者提供如阳光般温暖的服务，做一个有温度的养老机构。
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