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喜报 • 贴心服务暖人心,子女致谢送锦旗
发布时间:2020.08.08    新闻来源:济宁老年公寓   浏览次数:

  2020年8月8日下午,六合依养家老年颐养中心收到一份特别的礼物——来自刘玉华奶奶家属送来的锦旗和亲手画,锦旗上面写着“不是亲人,胜似亲人”,以感谢六合依养家全体工作人员对老人的悉心照料。


  “我妈妈在你们这儿真的是照顾的太好了,原来坐轮椅上半个小时就喊累要躺着,现在我看不仅能坐着,还能跟着大家一起锻炼了。现在看到老人这么开心,精神、气色这么好,我们作为子女真心感激,你们辛苦了。”

  服务个性化,幸福感更强
  今年84岁的刘奶奶是个精神矍铄、鹤发童颜、和蔼可亲的长者,退休前在文艺战线工作,喜欢唱歌,被工作人员称为依养家的“歌唱家”。5年前,奶奶因为脑梗留下后遗症,洗澡、穿脱衣服、床椅转移等均需要护理人员帮助。
 
  奶奶因为牙龈萎缩无法佩戴义齿,所以饮食上为老人提供了个性化照护方案,三餐均为碎食,水果加餐研磨成果泥补充营养。奶奶习惯每天早餐后喝茶,护理员每天按时为老人洗刷杯子、泡茶,为老人递上热腾腾的茶水。
 

  奶奶胆儿小,缺乏安全感,白天人多表现还好,一到夜间就会经常摁呼叫器,护理员赶到房间后奶奶就说“哦,没事,我就看看你在不在,没事了你去忙吧”......为此照护部采取了针对性的护理措施,首先增加夜间巡视,呼叫器固定床头位置,方便奶奶摁铃,言语上耐心安抚,心理上安慰,增加奶奶的安全感,经过一周的观察,发现奶奶摁铃的次数少了,人也越来越健谈。

  月月有活动,心情更舒畅

  为了能让老人的日常生活充满乐趣,社工每天组织老人锻炼、音乐照护、看电影、做手工等活动,奶奶总要为大家唱几首歌助兴。

  收到锦旗后,六合依养家总经理谭宝华表示,这面锦旗,既是老人和家属对我们工作的认可,也是对我们工作的激励,更是一份荣誉、一种责任,在以后的工作里,我们要再接再厉,用爱营造如家般的生活氛围,全心全意为长者提供如阳光般温暖的服务,做一个有温度的养老机构。

 
 
 
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